Como excluir sua conta VelUP

Você pode excluir sua conta e os dados dela a qualquer momento. Este é o endereço informado na Google Play e na App Store para pedidos de exclusão.

Pelo aplicativo (mais rápido)

1. Abra o VelUP e entre na sua conta.
2. Vá na aba Perfil.
3. Toque em Excluir minha conta e confirme.

Pelo painel da oficina, do bike fitter ou do fisioterapeuta

1. Entre em velup.co/entrar.
2. Abra Meu Negócio.
3. Use Excluir minha conta no fim da página.

Por e-mail

Se não conseguir entrar ou preferir pedir por escrito, envie uma mensagem para privacidade@velup.co do e-mail cadastrado na conta, com o assunto "Excluir conta". Respondemos em até 15 dias.

O que acontece com os seus dados

• Apagados: perfil, bikes e fotos, histórico de trocas, alertas, agendamentos, preferências e a própria conta de acesso.
• Profissionais: os dados cadastrais e os serviços são apagados. Os agendamentos que atletas fizeram com você continuam no histórico deles, sem os seus dados.
• Fora do VelUP: a oficina ou o profissional que atendeu você pode manter os registros que ele mesmo fez nos sistemas dele, pelo prazo exigido pela atividade e pela lei.
• Dados fiscais podem ser mantidos pelos prazos legais.

A exclusão é definitiva e não pode ser desfeita. Mais detalhes na Política de Privacidade.